登錄：

　　1、登錄時(shí)怎么看不見驗(yàn)證碼？

　　答：看不見驗(yàn)證碼是由于本地機(jī)器禁止了腳本實(shí)行，解決途徑是：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】->【Internet選項(xiàng)】->點(diǎn)擊【安全】標(biāo)簽頁(yè)-點(diǎn)擊【默認(rèn)級(jí)別】恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。

　　2、用戶名和密碼填寫正確，但還是不能登錄。

　　答：請(qǐng)仔細(xì)查看是否選錯(cuò)了登錄通道，上部按鈕為考生登錄通道鏈接，下部按鈕為管理部門登錄通道。

　　在線咨詢：

　　1、網(wǎng)上咨詢時(shí)，為什么我提出的問(wèn)題一直都沒(méi)有顯示？

　　答：這是系統(tǒng)為方便各單位管理，而在功能上設(shè)置形成的。所顯示的問(wèn)題都是經(jīng)過(guò)院�；卮鸬�，未回答的問(wèn)題頁(yè)面上不顯示。

　　關(guān)于填報(bào)問(wèn)題：

　　由于研究生網(wǎng)上報(bào)名公告等功能采取的是彈出窗口形式，故請(qǐng)考生卸載計(jì)算機(jī)中帶有窗口攔截功能的軟件，或取消攔截彈出窗口功能。

　　1、網(wǎng)報(bào)過(guò)程中，考生填寫個(gè)人信息時(shí)應(yīng)注意什么？

　　答：① 在選擇招生單位及報(bào)名點(diǎn)過(guò)程中，系統(tǒng)彈出的重要公告消息，考生務(wù)必閱讀。閱讀完畢后，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊消息窗口下面的“閱讀完畢”按鈕來(lái)關(guān)閉消息窗口。

　　②“招生單位”、“報(bào)名點(diǎn)”、“考試方式”是報(bào)考關(guān)鍵信息，在提交信息后，不允許修改，請(qǐng)考生注意選擇。

　�、� 輸入姓名時(shí)要輸入真實(shí)漢語(yǔ)名字，漢字與漢字中間不可有空格，輸入法中無(wú)法找到的漢字，可用英文半角“?”代替，一個(gè)“?”代替一個(gè)漢字。

　�、� 通訊地址為考生接收準(zhǔn)考證、復(fù)試通知書和錄取通知書的有效地址，考生必須準(zhǔn)確填寫。

　�、� 2007 年應(yīng)屆畢業(yè)生的“戶口所在地”和“戶口所在地詳細(xì)地址”兩欄應(yīng)填寫考生現(xiàn)就讀學(xué)校所在地和現(xiàn)就讀學(xué)校詳細(xì)地址。

　�、� 考生在填寫聯(lián)系電話時(shí)應(yīng)注意區(qū)號(hào)、分機(jī)號(hào)可以用“-”分開。多個(gè)電話可以用逗號(hào)“，”分開，最多可輸入 30 個(gè)字符，請(qǐng)?zhí)顚懣呻S時(shí)聯(lián)系的電話。

　�、� 考生在填寫報(bào)考類別時(shí)應(yīng)注意，若碩士畢業(yè)后離開原單位，應(yīng)填國(guó)家計(jì)劃內(nèi)“非定向”或國(guó)家計(jì)劃外“自籌”； 若碩士生畢業(yè)后不離開原單位，應(yīng)填國(guó)家計(jì)劃“定向”或國(guó)家計(jì)劃外“委培”。單獨(dú)考試必須選擇國(guó)家計(jì)劃內(nèi)“定向”或國(guó)家計(jì)劃外“委培”。

　　2、網(wǎng)上預(yù)報(bào)名和網(wǎng)上正式報(bào)名有什么區(qū)別？

　　答：預(yù)報(bào)名主要針對(duì)在校的應(yīng)屆畢業(yè)生，正式報(bào)名則是所有的考生。預(yù)報(bào)名與正式報(bào)名同樣有效，不需要重復(fù)填報(bào)。

　　3、在填報(bào)時(shí)，招生單位、報(bào)名點(diǎn)或考試方式選擇錯(cuò)誤怎么辦？

　　答：每個(gè)注冊(cè)的用戶名，只能填報(bào)一次，考生可以修改一些基本信息，但不允許考生修改招生單位、報(bào)名點(diǎn)和考試方式等信息，如發(fā)現(xiàn)選擇錯(cuò)誤，可重新注冊(cè)一個(gè)用戶名，并重新填報(bào)報(bào)名信息，系統(tǒng)會(huì)生成新的報(bào)名號(hào)。 11月10日-14日在報(bào)名點(diǎn)確認(rèn)交費(fèi)時(shí)，只要確認(rèn)你重新填報(bào)的信息即可，而報(bào)錯(cuò)的信息因沒(méi)有經(jīng)過(guò)確認(rèn)而無(wú)效。

　　4、“戶口所在地”、“檔案所在地”及“戶口所在地詳細(xì)地址”應(yīng)該如何填寫？

　　答：應(yīng)屆考生填寫就讀學(xué)校所在地,往屆考生按實(shí)際情況填寫。

　　5、暫無(wú)工作或?qū)W習(xí)單位，如何填寫“現(xiàn)在學(xué)習(xí)或工作單位”？

　　答：填“無(wú)”。

　　6、在填報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與學(xué)校公布的不一致，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？

　　答：發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向招生單位聯(lián)系確認(rèn)，出現(xiàn)這一情況，有可能是招生單位的考試科目出現(xiàn)錯(cuò)誤，考生可等待幾天，等問(wèn)題解決后重新填報(bào)。

　　7、哪些考生網(wǎng)上報(bào)名需要校驗(yàn)碼？校驗(yàn)碼如何獲��？

　　答：推薦免試、強(qiáng)軍計(jì)劃、援藏計(jì)劃、農(nóng)村教育碩士、少數(shù)民族骨干計(jì)劃等五類考生網(wǎng)上報(bào)名時(shí)，需要校驗(yàn)碼，沒(méi)有校驗(yàn)碼將不能選擇報(bào)考這五類。不同考試方式的校驗(yàn)碼不能混合使用。 不同考試方式網(wǎng)上報(bào)名校驗(yàn)碼的獲取方式不同：“推薦免試”的校驗(yàn)碼是由各高校向具有推薦免試資格的考生發(fā)放；“強(qiáng)軍計(jì)劃”的校驗(yàn)碼由有接收資格的招生單位負(fù)責(zé)發(fā)放；“援藏計(jì)劃”的校驗(yàn)碼由西藏考試院發(fā)放；“農(nóng)村教育碩士”校驗(yàn)碼由推薦院校發(fā)放給考生；“少數(shù)民族骨干計(jì)劃”校驗(yàn)碼由考生填寫《報(bào)考2006年“少數(shù)民族高層次骨干人才計(jì)劃”碩士研究生考生登記表》(本表一式三份：省教育廳民族教育處、省招辦、招生單位各留存一份)后，到所在省教育廳民族教育處或高等教育處審核蓋章，然后到所在省級(jí)高校招生辦公室研究生招生部門領(lǐng)取校驗(yàn)碼(此校驗(yàn)碼由省級(jí)高校招生辦公室生成)。

　　8、 如何區(qū)分”自籌”和”非定向”等報(bào)考類別？

　　答：研究生培養(yǎng)類別分國(guó)家計(jì)劃內(nèi)非定向研究生、國(guó)家計(jì)劃內(nèi)定向培養(yǎng)研究生、委托培養(yǎng)和自籌經(jīng)費(fèi)研究生四種。

　�、� 非定向研究生

　　非定向研究生在錄取時(shí)不確定未來(lái)的工作單位。在校期間享受國(guó)家規(guī)定的獎(jiǎng)學(xué)金和其它生活待遇。畢業(yè)時(shí)應(yīng)服從國(guó)家就業(yè)指導(dǎo)，在國(guó)家規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行安排或?qū)嵭须p向選擇。

　�、� 定向培養(yǎng)研究生

　　定向培養(yǎng)研究生培養(yǎng)費(fèi)用由國(guó)家提供。在錄取時(shí)就確定將來(lái)的就業(yè)單位，并由考生與招生單位和定向單位分別簽訂定向培養(yǎng)合同書，畢業(yè)后到合同規(guī)定的單位工作

　�、� 委托培養(yǎng)研究生

　　委托培養(yǎng)研究生的培養(yǎng)費(fèi)用由委托單位提供，畢業(yè)后到委托單位工作。其它均與定向培養(yǎng)研究生相同。

　�、� 自籌經(jīng)費(fèi)研究生

　　自籌經(jīng)費(fèi)研究生是招生單位根據(jù)社會(huì)需求，在培養(yǎng)條件、指導(dǎo)力量具備的前提下，用導(dǎo)師的科研經(jīng)費(fèi)、學(xué)校創(chuàng)收的經(jīng)費(fèi)或社會(huì)集資的自有經(jīng)費(fèi)培養(yǎng)的研究生。自籌經(jīng)費(fèi)生國(guó)家不負(fù)責(zé)分配。

　　9、少數(shù)民族考生名字中的點(diǎn)如何填寫？

　　答：輸入英文狀態(tài)下的小數(shù)點(diǎn)就可以。

　　10、畢業(yè)院校已經(jīng)改名了，應(yīng)該如何填寫？

　　答：可以在院校下拉列表中選擇其他，然后在框中填寫院校名稱。

　　11、為什么我選擇了畢業(yè)院校了，還提示畢業(yè)院校沒(méi)有選擇？

　　答：可先清空緩存，然后關(guān)閉所有網(wǎng)頁(yè)，重新登錄

　　12、報(bào)名的時(shí)候出現(xiàn)會(huì)話異常？

　　答：按照正常的流程是不會(huì)產(chǎn)生這種情況的，如果出現(xiàn)，應(yīng)該是通過(guò)非法途徑訪問(wèn)了系統(tǒng)。

　　13、如何修改報(bào)名信息？

　　答：輸入用戶名、密碼、校驗(yàn)碼進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)擊“修改已填報(bào)信息”即可。

　　14、如何知道網(wǎng)上報(bào)名已成功？

　　答：網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)反饋給考生一個(gè) 9 位數(shù)的報(bào)名號(hào)，即表明報(bào)名已成功。該報(bào)名號(hào)需妥善保留，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的時(shí)候需向報(bào)名點(diǎn)提供報(bào)名號(hào)。

　　15、報(bào)名成功后,如何查詢報(bào)名點(diǎn)的名稱?

　　答：可以從網(wǎng)報(bào)公告中查看，選擇省市，列表中有報(bào)名點(diǎn)代碼和報(bào)名點(diǎn)名稱對(duì)應(yīng)。

　　關(guān)于頁(yè)面無(wú)法正常顯示問(wèn)題:

　　1、在報(bào)名中，某頁(yè)面無(wú)法正常顯示，系統(tǒng)提示出錯(cuò)或網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示

　　答：建議考生清除IE緩存或更換上網(wǎng)環(huán)境。

　　2、個(gè)人電腦里裝有對(duì)窗口攔截功能的軟件是否導(dǎo)致無(wú)法正常報(bào)名？

　　答：是，必須卸載。

　　3、注冊(cè)用戶名時(shí)看不到驗(yàn)證碼怎么辦?

　　答：點(diǎn)擊右鍵，選擇“顯示圖片”或更換上網(wǎng)環(huán)境。

　　4、輸入郵編,姓名,地址以及校驗(yàn)碼后,系統(tǒng)提示出錯(cuò)是怎么回事？

　　答：將輸入法切換到英文輸入即半角狀態(tài)即可。

　　5、選擇完招生單位所在省市后，后面的招生單位不顯示?

　　答：將IE瀏覽器工具“彈出窗口阻止程序”關(guān)閉。

　　6、考生在某些必填項(xiàng)目的選擇項(xiàng)里，沒(méi)有下拉菜單怎么辦？

　　答：卸載窗口攔截功能的軟件，或關(guān)閉窗口攔截功能。

　　7、填完“校驗(yàn)碼”后系統(tǒng)出現(xiàn)空白頁(yè)，或提示出錯(cuò)，怎么辦？

　　答：建議考生清除IE緩存或更換上網(wǎng)環(huán)境。

　　關(guān)于報(bào)名號(hào)和打印信息校對(duì)表：

　　1、在報(bào)名過(guò)程中考生忘記報(bào)名號(hào)，怎么處理？

　　答：憑注冊(cè)的用戶名和密碼進(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)查詢；如用戶名和密碼也遺失，則需重新注冊(cè)、重新報(bào)名；密碼遺失也可通過(guò)注冊(cè)頁(yè)面上的“取回密碼”功能查找自己的密碼。報(bào)名流程與首次報(bào)名一樣。

　　2、因操作不慎重復(fù)報(bào)名產(chǎn)生了多個(gè)報(bào)名號(hào)，怎么處理？

　　答：11月份到報(bào)名點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)其中一個(gè)。

　　3、報(bào)名成功后產(chǎn)生一個(gè)報(bào)名號(hào)且已交費(fèi)，修改報(bào)名信息后又產(chǎn)生另外一個(gè)報(bào)名號(hào)是什么原因？

　　答：請(qǐng)致電客服工作人員協(xié)助具體問(wèn)題的解決。電話：010-82336088-202

　　4、如何打印報(bào)名表？

　　答：點(diǎn)擊”查看報(bào)名信息”直接打印頁(yè)面或者保存到word文檔中打印。

　　5、是否一定要打印報(bào)名信息校對(duì)表？

　　答：報(bào)名點(diǎn)要求打印就必須打印，如報(bào)名點(diǎn)無(wú)要求，建議考生打印。若無(wú)打印條件的考生，一定要記住報(bào)名號(hào)或?qū)⒃擁?yè)面另存。

　　關(guān)于網(wǎng)上支付：

　　1、何種情況必須通過(guò)網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)？

　　答：網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)只針對(duì)在北京地區(qū)報(bào)名點(diǎn)報(bào)考的考生。

　　2、網(wǎng)上交費(fèi)是否有時(shí)間限制？十一月份是否可以進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)？

　　答：網(wǎng)上交費(fèi)截止到網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束。即10月31日，如有特殊情況將另行通知。.

　　3、是否獲得報(bào)名號(hào)就要網(wǎng)上交費(fèi)？

　　答：10月31號(hào)前交費(fèi)就可以。

　　4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?

　　答：只要是有效的銀行卡都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付。

　　5、網(wǎng)上支付提示密碼出錯(cuò)？

　　答：請(qǐng)咨詢(010)96102

　　6、北京報(bào)名點(diǎn)的考生已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但交費(fèi)標(biāo)志還是顯示“未交費(fèi)”？

　　答：由于各銀行系統(tǒng)的問(wèn)題，交費(fèi)成功標(biāo)志不能夠及時(shí)反饋，因此網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中的交費(fèi)標(biāo)志也不能及時(shí)顯示�？忌�可在第二天進(jìn)行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-96102進(jìn)行咨詢，確認(rèn)是否已經(jīng)劃款。

　　7、已經(jīng)網(wǎng)上支付成功，還可以修改報(bào)名信息嗎？

　　答：網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間截止之前，可以修改除“招生單位、報(bào)名點(diǎn)、考試方式”以外的信息。

　　8、網(wǎng)上支付重復(fù)付費(fèi)，如何退款？

　　答：屬于退款范圍內(nèi)的，在研招結(jié)束后，由北京市招辦安排統(tǒng)一退款。

　　9、已報(bào)名已付費(fèi)，遺失密碼和報(bào)名號(hào)，怎么辦？

　　答：①、通過(guò)“取回密碼”功能，先查找密碼，然后再進(jìn)入網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)查找報(bào)名號(hào)；

　�、凇⒄�(qǐng)考生將個(gè)人資料(包括訂單編號(hào)等，能確認(rèn)身份的所有信息)發(fā)送至 kefu@chsi.com.cn，經(jīng)查詢后，及時(shí)將結(jié)果通知考生。