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衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)《健康教育專業(yè)機構績效考核辦法(試行)》的通知

金寨縣醫(yī)藥衛(wèi)生人才網(wǎng):衛(wèi)生部辦公廳有關印發(fā)《健康教育專業(yè)機構績效考評辦法(試行)》的公告:衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)《健康教育專業(yè)機構績效考核辦法(試行)》的通知衛(wèi)辦婦社發(fā)〔2011〕116號各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設兵團及計劃單列市衛(wèi)生局,中國健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心):為落實人力資源社會保障部、財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的指導意見》(人社發(fā)〔2009〕182號)和衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》(衛(wèi)人發(fā)
 

衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)《健康教育專業(yè)機構績效考核辦法(試行)》的通知

衛(wèi)辦婦社發(fā)〔2011〕116號

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產(chǎn)建設兵團及計劃單列市衛(wèi)生局,中國健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心):

為落實人力資源社會保障部、財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的指導意見》(人社發(fā)〔2009〕182號)和衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》(衛(wèi)人發(fā)〔2010〕98號)精神,依據(jù)《全國健康教育專業(yè)機構工作規(guī)范》(衛(wèi)婦社發(fā)〔2010〕42號),我部組織制定了《健康教育專業(yè)機構績效考核辦法(試行)》,F(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。

二〇一一年八月三十日


健康教育專業(yè)機構績效考核辦法(試行)

 

為落實人力資源社會保障部、財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的指導意見》(人社發(fā)〔2009〕182號)、衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導意見》(衛(wèi)人發(fā)〔2010〕98號)等文件精神,依據(jù)《全國健康教育專業(yè)機構工作規(guī)范》(衛(wèi)婦社發(fā)〔2010〕42號),制定本辦法。

一、考核目的

績效考核的目的是建立以服務數(shù)量、服務質(zhì)量和服務對象滿意度為核心,以職能和績效為基礎的考核和激勵機制,調(diào)動廣大健康教育工作人員的積極性,提高健康教育服務質(zhì)量和效率,滿足人民群眾需求,促進健康教育工作全面發(fā)展。

二、考核對象

績效考核對象為各級健康教育專業(yè)機構。各級健康教育專業(yè)機構包括各級具備獨立法人資格的健康教育專業(yè)機構和疾病預防控制中心下設的健康教育科(所)。

三、考核原則

堅持公益性質(zhì),強調(diào)公益目標和社會效益;堅持客觀公正,確?己诉^程公開透明,考核結果真實可信;堅持激勵導向,體現(xiàn)多勞多得和優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動機構和人員積極性。

四、考核內(nèi)容與標準

(一)考核內(nèi)容。依據(jù)《全國健康教育專業(yè)機構工作規(guī)范》,考核各級健康教育專業(yè)機構針對技術咨詢與政策建議、業(yè)務指導與培訓、總結與推廣適宜技術、信息管理與發(fā)布、監(jiān)測與評估等職能的履行情況和工作成效。

(二)考核標準。依據(jù)考核內(nèi)容并遵循量化考核原則,制訂績效考核標準?己藰藴手械目己酥笜朔譃閮深悾海1)基本指標,用于考核各級健康教育專業(yè)機構履行基本職能的情況和工作成效,各級健康教育專業(yè)機構使用不同的考核標準,詳見附表1。(2)加分指標,用于考核各級健康教育專業(yè)機構在履行基本職能基礎上,開展具有創(chuàng)新性或前瞻性的工作及服務對象滿意度,各級健康教育專業(yè)機構使用相同的考核標準,詳見附表2。

五、考核方法與程序

各級衛(wèi)生行政部門負責轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構的績效考核。具體考核內(nèi)容參照附表1和附表2,各級衛(wèi)生行政部門可根據(jù)當?shù)兀ㄌ貏e是地市級和縣區(qū)級)實際情況,對指標權重和評分標準進行適當調(diào)整。績效考核原則上每年開展一次。衛(wèi)生部對省級健康教育專業(yè)機構考核工作適時進行抽查和督導。

考核程序包括成立考核小組、制訂考核方案、實施考核、反饋考核結果等環(huán)節(jié)?冃Э己斯ぷ鲬敵浞致犎「鞣矫嬉庖姾徒ㄗh。

六、考核等次及結果應用

(一)考核等次?冃Э己私Y果由基本指標和加分指標得分相加而成,分為優(yōu)秀、合格和不合格3個等次。

優(yōu)秀:得分≥90分;

合格:90分>得分≥70分;

不合格:得分<70分。

(二)考核結果應用。衛(wèi)生行政部門依據(jù)上年度績效考核結果核定本年度被考核單位績效工資總量?冃Э己私Y果也作為單位財政補助、表彰獎勵以及領導干部考核任用的重要依據(jù)?冃Э己私Y果應當記入單位績效考核檔案。

七、組織實施

(一)各級衛(wèi)生行政部門負責績效考核工作相關政策制訂及具體組織實施與管理。

(二)各級健康教育專業(yè)機構負責績效考核工作技術支持,并接受考核。

附表:1.健康教育專業(yè)機構績效考核標準――基本指標

   2.健康教育專業(yè)機構績效考核標準――加分指標


附表1.1

健康教育專業(yè)機構績效考核標準――基本指標(國家級)

一級指標

二級指標

三級指標

分值

評分標準

考核方法

1.技術咨詢和政策建議(15分)

1.1技術儲備(6分)

1.1.1收集、整理國內(nèi)外健康教育政策、法規(guī)、理論、技術和方法

6

收集、整理了相關的政策、法規(guī)、理論、技術與方法,6分

查閱工作記錄

1.2技術咨詢(5分)

1.2.1完成衛(wèi)生行政部門交辦的有關健康教育政策、規(guī)劃的制定,重點工作或重點項目的確立和實施的任務

5

完成了衛(wèi)生行政部門交辦的有關技術咨詢和政策建議方面的工作,5分

查閱工作記錄

1.3政策建議(4分)

1.3.1向衛(wèi)生行政部門提交健康教育工作建議,包括政策建議、工作規(guī)劃建議、技術規(guī)范、考核標準等

4

向衛(wèi)生行政部門提交了相關的政策建議,4分

查閱政策建議報告

2.業(yè)務指導與人員培訓(25分)

2.1業(yè)務指導與人員培訓資源(4分)

2.1.1組建業(yè)務指導專家組和培訓師資庫

1

成立業(yè)務指導專家組0.5分;組建培訓師資庫0.5分

查閱專家名單

2.1.2開發(fā)培訓教材

1

有培訓教材,1分

查閱培訓教材

2.1.3重點場所和重點工作業(yè)務指導方案

1

有指導方案,1分

查閱資料

2.1.4中長期人員培訓規(guī)劃

1

有中長期培訓規(guī)劃,1分

查閱資料

2.2開展省級健康教育專業(yè)機構的指導與培訓(5分)

2.2.1年度工作計劃

1

制定了年度指導計劃0.5分,年度培訓計劃0.5分

查閱計劃書

2.2.2逐級指導和培訓覆蓋率

4

對省級專業(yè)機構的業(yè)務指導覆蓋率達到60%,2分;30%~59%,1分;1%~29%,0.5分;未覆蓋,不得分

對省級專業(yè)機構的業(yè)務培訓覆蓋率達到80%,2分;40%~79%,1分;1%~39%,0.5分;未覆蓋,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3建立五類重點場所(醫(yī)療衛(wèi)生機構、機關、學校、社區(qū)、企業(yè))的健康教育工作示范點(4分)

2.3.1建立醫(yī)療衛(wèi)生機構健康促進與教育工作示范點

2

有示范點,2分;無示范點,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3.2建立機關、學校、社區(qū)、企業(yè)等場所健康促進與健康教育工作示范點

2

建立4類場所的示范點,每類0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.4重點工作(健康素養(yǎng)、控煙、國家基本公共衛(wèi)生服務項目中健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對)業(yè)務指導與培訓(8分)

2.4.1制定重點工作業(yè)務指導和培訓計劃

4

每項重點工作均有業(yè)務指導計劃,每項0.5分,滿分2分

每項重點工作均有業(yè)務培訓計劃,每項0.5分,滿分2分

查閱工作計劃

2.4.2開展重點工作業(yè)務指導和培訓的次數(shù)

4

每年每項重點工作的指導次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

每年每項重點工作的培訓次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片、目標人群訪談

2.5業(yè)務指導與培訓效果評估(4分)

2.5.1 目標人群對業(yè)務指導工作滿意率

2

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

隨機抽查2組目標人群(專業(yè)機構人員和場所健康教育工作人員各1組,每組不少于20人)

2.5.2 目標人群對培訓工作滿意率

2

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

3.總結與推廣適宜技術(25分)

3.1適宜技術和經(jīng)驗總結

(4分)

3.1.1有關健康教育理論、策略、技術、方法等適宜技術的總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄、總結報告

3.1.2成功案例總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄、案例報告

3.2推廣形式(4分)

3.2.1通過通訊/通報、會議交流、現(xiàn)場考察、媒體發(fā)布等形式推廣適宜技術

2

每年至少開展2種形式的推廣,1種形式得1分,累計到2分為止

查閱工作記錄、照片

3.2.2通過論文發(fā)表形式推廣適宜技術

2

國家級論文,每年≥10篇,2分;5~9篇,1分;1~5篇,0.5分;未發(fā)表,不得分

查閱發(fā)表的論文

3.3開展各種健康教育活動(8分)

3.3.1健康教育活動年度計劃

1

制定了健康教育活動年度計劃,1分

查閱活動計劃

3.3.2圍繞各類衛(wèi)生日開展健康教育活動

2

每年≥4次,每次0.5分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.3健康素養(yǎng)活動次數(shù)

2

每年≥2次,每次1分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.4控煙活動次數(shù)

1

每年≥2次,每次0.5分,滿分1分

查閱活動記錄

3.3.5目標人群健康知識知曉率

2

≥75%,2分;60%~74%,1分;45%~59%,0.5分;<45%,不得分

查看工作記錄,現(xiàn)場抽樣調(diào)查

3.4媒體合作(5分)

3.4.1合作媒體的種類

1

每年≥2種,每種0.5分,滿分1分

查閱工作記錄

3.4.2合作媒體的數(shù)量

2

每年≥10家,2分;5~9家, 1分;1~4家,0.5分;未開展合作,不得分

查閱工作記錄

3.4.3播放與刊登的次數(shù)

2

每年≥20次,2分;10~19次,1分;1~9次,0.5分;未播放或刊登,不得分

查閱媒體播放和刊登記錄、刊登原件

3.5傳播材料制作與發(fā)放

(4分)

3.5.1傳播材料的設計與制作

2

每年≥4種,每種0.5分,滿分2分

查閱傳播材料

3.5.2傳播材料的發(fā)放與使用

2

每年≥4種,每種0.5分,滿分2分

查閱發(fā)放使用登記

4.信息管理與發(fā)布(15分)

4.1制定核心信息(4分)

4.1.1針對主要健康問題,制定健康教育核心信息

4

每年≥5條,每條0.8分,滿分4分

查閱工作記錄

4.2信息發(fā)布平臺(3分)

4.2.1有專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺

3

建立了專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺,3分;沒有建立,不得分

查閱網(wǎng)站或網(wǎng)頁

4.3健康信息發(fā)布(5分)

4.3.1在媒體或信息發(fā)布平臺上發(fā)布健康教育信息

5

每年發(fā)布健康信息≥10條且在主流媒體,5分;

≥10條且含非主流媒體,3分;

5~9條,2分;1~4條,1分;未發(fā)布,不得分

媒體播出或刊出的原件

4.4指導媒體開展健康傳播(3分)

4.4.1引導媒體傳播正確的健康信息

3

(1)開展媒體溝通與培訓,引導媒體

(2)主動向媒體提供正確的健康信息

以上2條,具備1條即可得3分

查閱工作記錄

5.監(jiān)測與評估

(20分)

5.1健康教育專業(yè)機構能力評估(5分)

5.1.1全國健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀評估

2

有全國健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀評估報告,2分

查閱評估方案、報告

5.1.2全國健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估

3

有全國健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估報告,3分

查閱評估方案、報告

5.2 健康素養(yǎng)監(jiān)測

(15分)

5.2.1監(jiān)測方案

3

按要求制定全國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測方案,3分

查看監(jiān)測方案

5.2.2監(jiān)測實施

5

組織實施全國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測,5分

查看工作記錄、照片

5.2.3監(jiān)測報告

3

完成全國居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告,3分

查看工作報告

5.2.4監(jiān)測結果報送

2

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,2分

查看工作記錄

5.2.5 監(jiān)測結果發(fā)布

2

向社會發(fā)布健康素養(yǎng)監(jiān)測結果,2分

查看媒體發(fā)布的原文

附表1.2

健康教育專業(yè)機構績效考核標準――基本指標(省級)

一級指標

二級指標

三級指標

分值

評分標準

考核方法

1.技術咨詢和政策建議(10分)

1.1技術儲備(4分)

1.1.1收集、整理國內(nèi)外健康教育政策、法規(guī)、理論、技術和方法

4

收集、整理了相關的政策、法規(guī)、理論、技術與方法,4分

查閱工作記錄

1.2技術咨詢(4分)

1.2.1完成衛(wèi)生行政部門交辦的有關健康教育政策、規(guī)劃的制定,重點工作或重點項目的確立和實施的任務

4

完成了衛(wèi)生行政部門交辦的有關技術咨詢和政策建議方面的工作,4分

查閱工作記錄

1.3政策建議(2分)

1.3.1向衛(wèi)生行政部門提交健康教育工作建議,包括政策建議、工作規(guī)劃建議、技術規(guī)范、考核標準等

2

向衛(wèi)生行政部門提交了相關的政策建議,2分

查閱政策建議報告

2.業(yè)務指導與人員培訓(20分)

2.1業(yè)務指導與培訓資源

(3分)

2.1.1組建業(yè)務指導專家組和培訓師資庫

1

成立業(yè)務指導專家組0.5分;組建培訓師資庫0.5分

查閱專家名單

2.1.2開發(fā)培訓教材

2

有培訓教材,2分

查閱培訓教材、課件實物

2.2開展市級健康教育專業(yè)機構的指導與培訓(3分)

2.2.1年度工作計劃

1

制定了年度指導計劃0.5分

制定了年度培訓計劃0.5分

查閱計劃書

2.2.2逐級指導和培訓覆蓋率

2

對市級專業(yè)機構的業(yè)務指導覆蓋率達到60%,1分;30%~59%,0.5分;1%~29%,0.2分;未覆蓋,不得分

對市級專業(yè)機構的業(yè)務培訓覆蓋率達到80%,1分;40%~79%,0.5分;1%~39%,0.2分;未覆蓋,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3建立五類重點場所(醫(yī)療衛(wèi)生機構、機關、學校、社區(qū)、企業(yè))的健康促進與教育工作示范點(4分)

2.3.1建立醫(yī)療衛(wèi)生機構健康促進與教育工作示范點

2

有示范點,2分;無示范點,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3.2建立機關、學校、社區(qū)、企業(yè)等場所健康促進與健康教育工作示范點

2

建立4類場所的示范點,每類0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.4重點工作(健康素養(yǎng)、控煙、國家基本公共衛(wèi)生服務項目中健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對)業(yè)務指導與培訓(6分)

2.4.1制定重點工作業(yè)務指導和培訓計劃

2

每項重點工作均有業(yè)務指導計劃,每項0.25分,滿分1分

每項重點工作均有培訓計劃,每項0.25分,滿分1分

查閱工作計劃

2.4.2開展重點工作業(yè)務指導和培訓的次數(shù)

4

每年每項重點工作的指導次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

每年每項重點工作的培訓次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片、目標人群訪談

2.5業(yè)務指導與培訓效果評估(4分)

2.5.1 目標人群對業(yè)務指導工作滿意率

2

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

隨機抽查2組目標人群(專業(yè)機構人員和場所健康教育工作人員,各1組,每組不少于20人)

2.5.2 目標人群對培訓工作滿意率

2

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1分;60%~79%,0.5分;<60%,不得分

3.總結與推廣適宜技術(30分)

3.1適宜技術和經(jīng)驗總結

(4分)

3.1.1有關健康教育理論、策略、技術、方法等適宜技術的總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄,總結報告

3.1.2成功案例總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄、案例報告

3.2推廣形式(6分)

3.2.1通過通訊/通報、會議交流、現(xiàn)場考察、媒體發(fā)布等形式推廣適宜技術

4

每年至少開展1種形式的推廣,1種形式得2分,累計到4分為止

查閱工作記錄、照片

3.2.2通過論文發(fā)表形式推廣適宜技術

2

國家級論文,每年≥4篇,2分;2~3篇,1分;1篇,0.5分;沒有發(fā)表,不得分

查閱發(fā)表的論文

3.3開展各種健康教育活動(10分)

3.3.1健康教育活動年度計劃

1

制定了健康教育活動年度計劃,1分

查閱活動計劃

3.3.2圍繞各類衛(wèi)生日開展健康教育活動

2

每年≥4次,每次0.5分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.3健康素養(yǎng)活動次數(shù)

2

每年≥2次,每次1分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.4控煙活動次數(shù)

2

每年≥2次,每次1分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.5突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育工作

1

本年度轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,未開展相關工作,不扣分;發(fā)生了并開展了相關工作,每次1分,滿分1分;發(fā)生了但未開展相關工作,不得分

查閱活動記錄

3.3.6目標人群健康知識知曉率

2

≥75%,2分;60%~74%,1分;45%~59%,0.5分;<45%,不得分

查看工作記錄,現(xiàn)場抽樣調(diào)查

3.4媒體合作(6分)

3.4.1合作媒體的種類

2

每年≥2種,每種1分,滿分2分

查閱工作記錄

3.4.2合作媒體的數(shù)量

2

每年≥4家,每家0.5分,滿分2分

查閱工作記錄

3.4.3播放與刊登的次數(shù)

2

每年≥12次,2分;9~11次,1.5分;6~8次,1分;

3~5次,0.5分;1~2次,0.3分;未播放或刊登,不得分

查閱媒體播放和刊登記錄、刊登原件

3.5傳播材料制作與發(fā)放

(4分)

3.5.1傳播材料的設計與制作

2

每年≥4種,每種0.5分,滿分2分

查閱傳播材料

3.5.2傳播材料的發(fā)放與使用

2

每年≥4種,每種0.5分,滿分2分

查閱發(fā)放使用登記

4.信息管理與發(fā)布(15分)

4.1制訂核心信息(5分)

4.1.1針對轄區(qū)內(nèi)的主要健康問題,制定健康教育核心信息

5

每年≥5條,每條1分,滿分5分

查閱工作記錄

4.2信息發(fā)布平臺(3分)

4.2.1有專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺

3

建立了專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺,3分;沒有建立,不得分

查閱網(wǎng)站或網(wǎng)頁

4.3健康信息發(fā)布(5分)

4.3.1在媒體或信息發(fā)布平臺上發(fā)布健康教育信息

5

每年≥12次,5分;9~11次,4分;6~8次,3分;3~5次,2分;1~2次,1分;未發(fā)布,不得分

媒體播出或刊出的原件

4.4指導媒體開展健康傳播(2分)

4.4.1引導媒體傳播正確的健康信息

2

(1)開展媒體溝通與培訓,引導媒體

(2)主動向媒體提供正確的健康信息

以上2條,具備1條即可得2分

查閱工作記錄

5.監(jiān)測與評估(25分)

5.1健康教育專業(yè)機構能力評估(3分)

5.1.1轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀評估

1

有轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀的評估報告,1分

查閱評估方案、報告

5.1.2轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估

2

有轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估報告,2分

查閱評估方案、報告

5.2健康相關問題監(jiān)測評估

(6分)

5.2.1健康問題的監(jiān)測評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康問題的監(jiān)測評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.2.2 健康影響因素的監(jiān)測評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康影響因素的監(jiān)測評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.2.3健康教育需求的評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康教育需求的評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.3 健康素養(yǎng)監(jiān)測(8分)

5.3.1監(jiān)測方案

2

按要求制定轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測方案,2分

查看監(jiān)測方案

5.3.2監(jiān)測實施

3

組織實施轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測,3分

查看工作記錄、照片

5.3.3監(jiān)測報告

2

完成轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告,2分

查看工作報告

5.3.4監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄

5.4控煙監(jiān)測(8分)

5.4.1監(jiān)測方案

2

制定了控煙監(jiān)測方案,2分

查看監(jiān)測方案

5.4.2監(jiān)測實施

3

組織實施了控煙監(jiān)測,3分

查看工作記錄照片

5.4.3監(jiān)測報告

2

完成了控煙報告,2分

查看工作報告

5.4.4監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄


附表1.3

健康教育專業(yè)機構績效考核標準――基本指標(市級)

一級指標

二級指標

三級指標

分值

評分標準

考核方法

1.技術咨詢和政策建議(5分)

1.1技術儲備(3分)

1.1.1收集、整理國內(nèi)健康教育政策、法規(guī)、理論、技術和方法

3

收集、整理了相關的政策、法規(guī)、理論、技術與方法,3分

查閱工作記錄

1.2技術咨詢(1分)

1.2.1完成衛(wèi)生行政部門交辦的有關健康教育政策、規(guī)劃的制定,重點工作或重點項目的確立和實施的任務

1

完成了衛(wèi)生行政部門交辦的有關技術咨詢和政策建議方面的工作,1分

查閱工作記錄

1.3政策建議(1分)

1.3.1向衛(wèi)生行政部門提交健康教育工作建議,包括政策建議、工作規(guī)劃建議、技術規(guī)范、考核標準等

1

向衛(wèi)生行政部門提交了相關的政策建議,1分

查閱政策建議報告

2.業(yè)務指導與人員培訓(25分)

2.1業(yè)務指導與培訓資源

(3分)

2.1.1組建業(yè)務指導專家組和培訓師資庫

1

成立業(yè)務指導專家組0.5分;組建培訓師資庫0.5分

查閱專家名單

2.1.2開發(fā)培訓教材

2

有培訓教材,2分

查閱培訓教材、課件實物

2.2開展縣級健康教育專業(yè)機構的指導與培訓(5分)

2.2.1年度工作計劃

1

制定了年度指導計劃0.5分

制定了年度培訓計劃0.5分

查閱計劃書

2.2.2逐級指導和培訓覆蓋率

4

對縣級專業(yè)機構的業(yè)務指導覆蓋率達到70%,2分;30%~69%,1分;1%~29%,0.5分;未覆蓋,不得分

對縣級專業(yè)機構的業(yè)務培訓覆蓋率達到80%,2分;40%~79%,1分;1%~39%,0.5分;未覆蓋,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3建立五類重點場所(醫(yī)療衛(wèi)生機構、機關、學校、社區(qū)、企業(yè))的健康促進與教育工作示范點(5分)

2.3.1建立醫(yī)療衛(wèi)生機構健康促進與教育工作示范點

3

有示范點,3分;無示范點,不得分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3.2建立機關、學校、社區(qū)、企業(yè)等場所健康促進與健康教育工作示范點

2

建立4類場所的示范點,每類0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.4重點工作(健康素養(yǎng)、控煙、國家基本公共衛(wèi)生服務項目中健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對)業(yè)務指導與培訓(6分)

2.4.1制定重點工作業(yè)務指導和培訓計劃

2

每項重點工作均有業(yè)務指導計劃,每項0.25分,滿分1分

每項重點工作均有培訓計劃,每項0.25分,滿分1分

查閱工作計劃

2.4.2開展重點工作業(yè)務指導和培訓的次數(shù)

4

每年每項重點工作的指導次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

每年每項重點工作的培訓次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片、目標人群訪談

2.5業(yè)務指導與培訓效果評估(6分)

2.5.1 目標人群對業(yè)務指導工作滿意率

3

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

隨機抽查2組目標人群(專業(yè)機構人員和場所健康教育工作人員,各1組,每組不少于20人)

2.5.2 目標人群對培訓工作滿意率

3

專業(yè)機構人員滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

場所健康教育工作人員滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

3.總結與推廣適宜技術(40分)

3.1適宜技術和經(jīng)驗總結

(4分)

3.1.1有關健康教育理論、策略、技術、方法等適宜技術的總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄、總結報告

3.1.2成功案例總結

2

每年≥1個,2分;未開展,不得分

查閱工作記錄、案例報告

3.2推廣形式(6分)

3.2.1通過通訊/通報、會議交流、現(xiàn)場考察、媒體發(fā)布等形式推廣適宜技術

4

每年至少開展1種形式的推廣,1種形式得2分,累計到4分為止

查閱工作記錄、照片

3.2.2通過論文發(fā)表形式推廣適宜技術

2

國家級論文,每年≥2篇,2分;1篇,1分;未發(fā)表,不得分

查閱發(fā)表的論文

3.3開展各種健康教育活動(18分)

3.3.1健康教育活動年度計劃

2

制定了健康教育活動年度計劃

查閱活動計劃

3.3.2圍繞各類衛(wèi)生日開展健康教育活動

4

每年≥4次,每次1分,滿分4分

查閱活動記錄

3.3.3健康素養(yǎng)活動次數(shù)

2

每年≥2次,每次1分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.4控煙活動次數(shù)

2

每年≥2次,每次1分,滿分2分

查閱活動記錄

3.3.5突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育工作

2

本年度轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,未開展相關工作,不扣分;發(fā)生了事件,并開展了相關工作,每次1分,滿分2分;發(fā)生了但未開展相關工作,不得分

查閱活動記錄

3.3.6針對社區(qū)服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育工作開展的活動

4

每年≥4次,每次1分,滿分為4分

查閱活動記錄

3.3.7目標人群健康知識知曉率

2

≥75%,2分;60%~74%,1分;45%~59%,0.5分;<45%,不得分

查看工作記錄,現(xiàn)場抽樣調(diào)查

3.4媒體合作(6分)

3.4.1合作媒體的種類

2

每年≥2種,每種1分,滿分2分

查閱工作記錄

3.4.2合作媒體的數(shù)量

2

每年≥4家,每家0.5分,滿分2分

查閱工作記錄

3.4.3播放與刊登的次數(shù)

2

每年≥12次,2分;9~11次,1.5分;6~8次,1分;3~5次,0.5分;1~2次,0.3分;未播放或刊登,不得分

查閱媒體播放和刊登記錄、刊登原件

3.5傳播材料制作與發(fā)放

(6分)

3.5.1傳播材料的設計與制作

3

每年≥3種,每種1分,滿分3分

查閱傳播材料

3.5.2傳播材料的發(fā)放與使用

3

每年≥3種,每種1分,滿分3分

查閱發(fā)放使用登記

4.信息管理與發(fā)布(10分)

4.1制定核心信息(3分)

4.1.1針對轄區(qū)內(nèi)的主要健康問題,制定健康教育核心信息

3

每年≥3條,每條1分,滿分3分

查閱工作記錄

4.2信息發(fā)布平臺(2分)

4.2.1有專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺

2

建立了專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺,2分;沒有建立,不得分

查閱網(wǎng)站或網(wǎng)頁

4.3健康信息發(fā)布(3分)

4.3.1在媒體或信息發(fā)布平臺上發(fā)布健康教育信息

3

每年≥12次,3分;9~11次,2.5分;6~8次,2分;3~5次,1分;1~2次,0.5分;未發(fā)布,不得分

媒體播出或刊出的原件

4.4指導媒體開展健康傳播(2分)

4.4.1引導媒體傳播正確的健康信息

2

(1)開展媒體溝通與培訓,引導媒體

(2)主動向媒體提供正確的健康信息

以上2條,具備1條即可得2分

查閱工作記錄

5.監(jiān)測與評估(20分)

5.1健康教育專業(yè)機構能力評估(2分)

5.1.1轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀評估

1

有轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作現(xiàn)狀的評估報告,1分

查閱評估方案報告

5.1.2轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估

1

有轄區(qū)內(nèi)健康教育專業(yè)機構工作人員能力建設現(xiàn)狀評估報告,1分

查閱評估方案報告

5.2健康相關問題監(jiān)測評估

(6分)

5.2.1健康問題的監(jiān)測評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康問題的監(jiān)測評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.2.2 健康影響因素的監(jiān)測評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康影響因素的監(jiān)測評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.2.3健康教育需求的評估

2

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康教育需求的評估報告,2分

查看評估計劃和報告

5.3 健康素養(yǎng)監(jiān)測(6分)

5.3.1監(jiān)測實施

3

組織實施轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測,3分

查看工作記錄、照片

5.3.2監(jiān)測報告

2

完成轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告,2分

查看工作報告

5.3.3監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄

5.4控煙監(jiān)測(6分)

5.4.1監(jiān)測實施

3

組織實施了控煙監(jiān)測,3分

查看工作記錄、照片

5.4.2監(jiān)測報告

2

完成了控煙報告,2分

查看工作報告

5.4.3監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄

 

 


附表1.4

健康教育專業(yè)機構績效考核標準――基本指標(區(qū)縣級)

一級指標

二級指標

三級指標

分值

評分標準

考核方法

1.技術咨詢和政策建議(5分)

1.1技術儲備(2分)

1.1.1收集、整理省內(nèi)健康教育政策、法規(guī)、理論、技術和方法

2

收集、整理了相關的政策、法規(guī)、理論、技術與方法,2分

查閱工作記錄

1.2技術支持(3分)

1.2.1完成衛(wèi)生行政部門交辦的有關健康教育的任務

3

完成衛(wèi)生行政部門交辦的有關健康教育工作,3分

查閱工作記錄

2.業(yè)務指導與人員培訓(30分)

2.1針對社區(qū)衛(wèi)生服務中心和/或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育工作的指導與培訓(12分)

2.1.1年度工作計劃

2

制定了年度指導計劃1分;制定了年度培訓計劃1分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.1.2指導和培訓覆蓋率

10

對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育工作業(yè)務指導覆蓋率達到60%,5分;40%~59%,3分;20%~39%,2分;1%~19%,1分;未覆蓋,不得分

對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育工作業(yè)務培訓覆蓋率達到80%,5分;50%~79%,3分;30%~59%,2分;1%~29%,1分;未覆蓋,不得分

2.2開展五類重點場所(醫(yī)療衛(wèi)生機構、機關、學校、社區(qū)、企業(yè))的業(yè)務指導與培訓(6分)

2.2.1制定重點場所的年度業(yè)務指導和培訓計劃

2

五類場所均有指導計劃,每類0.2分,滿分1分

五類場所均有培訓計劃,每類0.2分,滿分1分

查閱計劃書

2.2.2針對重點場所的指導和培訓次數(shù)

4

每年每類場所指導次數(shù)≥1次,每類0.4分,滿分2分

每年每類場所培訓次數(shù)≥1次,每類0.4分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片

2.3重點工作(健康素養(yǎng)、控煙、國家公共衛(wèi)生服務項目中健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應對)業(yè)務指導與培訓(6分)

2.3.1制定重點工作業(yè)務指導和培訓計劃

2

每項重點工作均有指導計劃,每項0.25分,滿分1分

每項重點工作均有培訓計劃,每項0.25分,滿分1分

查閱工作計劃

2.3.2開展重點工作業(yè)務指導和培訓的次數(shù)

4

每年每項重點工作的指導次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

每年每項重點工作的培訓次數(shù)≥1次,每項0.5分,滿分2分

查閱工作記錄、現(xiàn)場照片、目標人群訪談

2.4業(yè)務指導與培訓效果評估(6分)

2.4.1社區(qū)服務中心和/或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員對業(yè)務指導和培訓工作滿意率

3

業(yè)務指導滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

培訓工作滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

隨機抽查2組目標人群(專業(yè)機構人員和場所健康教育工作人員)

2.4.2五類重點場所健康教育工作人員對業(yè)務指導和培訓工作滿意率

3

業(yè)務指導滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

培訓工作滿意率≥80%,1.5分;60%~79%,1分;<60%,不得分

3.總結與推廣適宜技術(50分)

3.1適宜技術和經(jīng)驗總結

(2分)

3.1.1有關健康教育理論、技術、方法或策略等適宜技術的總結

1

每年≥1個,1分,未開展,不得分

查閱工作記錄、研究和論證報告、案例報告

3.1.2成功案例總結

1

每年≥1個,1分,未開展,不得分

3.2推廣形式(3分)

3.2.1通過通訊/通報、會議交流、現(xiàn)場考察、媒體發(fā)布等形式推廣適宜技術

2

每年至少開展1種形式的推廣,1種形式得1分,累計到2分為止,未開展,不得分

查閱工作記錄、照片

3.2.2通過論文發(fā)表形式推廣適宜技術

1

省級及以上論文,每年≥1篇,1分,未發(fā)表,不得分

查閱發(fā)表的論文

3.3開展各種健康教育活動(30分)

3.3.1健康教育活動年度計劃

3

制定了健康教育活動年度計劃,3分

查閱活動計劃

3.3.2圍繞各類衛(wèi)生日開展健康教育活動

4

每年≥4次,每次1分,滿分4分

查閱活動記錄

3.3.3健康素養(yǎng)活動次數(shù)

4

每年≥2次,每次2分,滿分4分

查閱活動記錄

3.3.4控煙活動次數(shù)

4

每年≥2次,每次2分,滿分4分

查閱活動記錄

3.3.5突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育工作

3

本年度轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,未開展相關工作,不扣分;發(fā)生了事件,并開展了相關工作,每次1分,滿分3分;發(fā)生了但未開展相關工作,不得分

查閱活動記錄

3.3.6社區(qū)服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動

8

每年≥4次,每次2分,滿分8分

查閱活動記錄

3.3.7目標人群健康知識知曉率

4

≥75%,4分;60%~74%,2分;45%~59%,1分;<45%,不得分

查看工作記錄,現(xiàn)場抽樣調(diào)查

3.4媒體合作(10分)

3.4.1合作媒體的種類

3

每年≥1種,3分;未合作,不得分

查閱工作記錄

3.4.2合作媒體的數(shù)量

3

每年≥2家,每家1.5分,滿分3分

查閱工作記錄

3.4.3播放與刊登的次數(shù)

4

每年≥10次,4分;6~9次,2分;3~5次,1分;

1~2次,0.5分;未播放或刊登,不得分

查閱媒體播放和刊登記錄、刊登原件

3.5傳播材料制作與發(fā)放

(5分)

3.5.1傳播材料的設計與制作

1

每年≥1種,1分

查閱傳播材料

3.5.2傳播材料的發(fā)放與使用

4

每年≥4種,每種1分,滿分4分

查閱發(fā)放使用登記

4.信息管理與發(fā)布

(5分)

4.1信息發(fā)布平臺(2分)

4.1.1有專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺

2

建立了專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁和其他載體等信息發(fā)布平臺,2分;沒有建立,不得分

查閱網(wǎng)站或網(wǎng)頁

4.2健康信息發(fā)布(3分)

4.2.1在媒體或信息發(fā)布平臺上發(fā)布信息

3

每年發(fā)布信息≥5條,每條0.6分,滿分3分

媒體播播刊的原件

5.監(jiān)測與評估

(10分)

5.1健康教育從業(yè)人員能力評估(1分)

5.1.1轄區(qū)內(nèi)健康教育工作現(xiàn)狀評估

0.5

有轄區(qū)內(nèi)健康教育工作現(xiàn)狀的評估報告,0.5分

查閱評估方案報告

5.1.2轄區(qū)健康教育從業(yè)人員能力建設現(xiàn)狀評估

0.5

有轄區(qū)內(nèi)健康教育從業(yè)人員能力建設現(xiàn)狀評估報告,0.5分

查閱評估方案報告

5.2健康相關問題監(jiān)測評估

(3分)

5.2.1健康問題的監(jiān)測評估

1

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康問題的監(jiān)測評估報告,1分

查看評估計劃和報告

5.2.2 健康影響因素的監(jiān)測評估

1

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康影響因素的監(jiān)測評估報告,1分

查看評估計劃和報告

5.2.3健康教育需求的評估

1

有針對轄區(qū)居民或重點場所工作人員健康教育需求的評估報告,1分

查看評估計劃和報告

5.3 健康素養(yǎng)監(jiān)測(3分)

5.3.1監(jiān)測實施

1

組織實施了轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測,1分

查看工作記錄

5.3.2監(jiān)測報告

1

完成了轄區(qū)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測報告,1分

查看工作報告

5.3.3監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄

5.4控煙監(jiān)測(3分)

5.4.1監(jiān)測實施

1

組織實施了控煙監(jiān)測,1分

查看工作記錄

5.4.2監(jiān)測報告

1

完成了控煙報告,1分

查看工作報告

5.4.3監(jiān)測結果報送

1

向衛(wèi)生行政部門報送監(jiān)測結果,1分

查看工作記錄

 

 


附表2

健康教育專業(yè)機構績效考核標準――加分指標(各級通用)

一級指標

二級指標

三級指標

分值

評分標準

考核方法

1.科研項目

(1.5分)

1.1科研立項(0.5分)

1.1.1獨立承擔或合作開展科研項目

0.5

以承擔單位或合作單位身份開展科研課題、項目

查閱立項書

1.2科研成果(0.5分)

1.2.1以論文形式推廣科研成果

0.5

市縣級在省級及以上科技期刊發(fā)表科研論文≥1篇;國家、省級在科技核心期刊發(fā)表科研論文≥1篇

查閱論文發(fā)表原件

1.3科研評獎(0.5分)

1.3.1獲得科研獎勵

0.5

市縣級獲得市級以上科研獎勵稱號;國家、省級獲得省部級以上科研獎勵稱號

查閱獎勵證書

2.五類重點場所(醫(yī)療衛(wèi)生機構、機關、學校、社區(qū)、企業(yè))健康教育活動

(5分)

2.1醫(yī)療衛(wèi)生機構(1分)

2.1.1醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育活動次數(shù)

0.5

組織開展醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育活動

查閱工作記錄

2.1.2醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育效果評估

0.5

有醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育活動效果評估報告

查閱評估報告

2.2機關(1分)

2.2.1機關健康教育活動次數(shù)

0.5

組織開展機關健康教育活動

查閱工作記錄

2.2.2機關健康教育效果評估

0.5

有機關健康教育活動效果評估報告

查閱評估報告

2.3學校(1分)

2.3.1學校健康教育活動次數(shù)

0.5

組織開展學校健康教育活動

查閱工作記錄

2.3.2學校健康教育效果評估

0.5

有學校健康教育活動效果評估報告

查閱評估報告

2.4社區(qū)(1分)

2.4.1社區(qū)健康教育活動次數(shù)

0.5

組織開展社區(qū)健康教育活動

查閱工作記錄

2.4.2社區(qū)健康教育效果評估

0.5

有社區(qū)健康教育活動效果評估報告

查閱評估報告

2.5企業(yè)(1分)

2.5.1企業(yè)健康教育活動次數(shù)

0.5

組織開企業(yè)健康教育活動

查閱工作記錄

2.5.2企業(yè)健康教育效果評估

0.5

有企業(yè)健康教育活動效果評估報告

查閱評估報告

3.億萬農(nóng)民健康促進行動(1分)

3.1組織實施(1分)

3.1.1開展億萬農(nóng)民健康促進行動

1

組織實施全省億萬農(nóng)民健康促進行動

查閱工作記錄

4.相約健康社區(qū)行活動(1分)

4.1組織實施(1分)

4.1.1開展相約健康社區(qū)行活動

1

組織實施全省相約健康社區(qū)行活動

查閱工作記錄

5.健康信息監(jiān)測(1.5分)

5.1監(jiān)測數(shù)量(0.5分)

5.1.1監(jiān)測主流媒體的數(shù)量

0.5

監(jiān)測當?shù)刂髁髅襟w數(shù)量>5家,0.5分;不監(jiān)測,0分

查閱工作記錄

5.2監(jiān)測結果匯總(0.5分)

5.2.1匯總監(jiān)測結果

0.5

匯總監(jiān)測結果,0.5分;沒有匯總,0分

查閱匯總報告

5.3監(jiān)測結果反饋(0.5分)

5.3.1及時向媒體反饋監(jiān)測結果

0.5

能夠及時向媒體反饋監(jiān)測到的不良健康信息

查閱工作記錄

6.服務對象滿意度(5分)

6.1衛(wèi)生行政部門滿意度(1分)

6.1.1 衛(wèi)生行政主管部門或處室對同級健康教育專業(yè)機構工作滿意程度

1

滿意度≥85%,1分;70%~84%,0.5分;60%~69%,0.2分;<60%,不得分;

查閱相關資料或問卷調(diào)查

6.2相關部門滿意度(1分)

6.2.1 相關部門對健康教育專業(yè)機構工作滿意程度

1

滿意度≥85%,1分;70%~84%,0.5分;60%~69%,0.2分;<60%,不得分;

查閱相關資料或問卷調(diào)查

6.3社會公眾滿意度(2分)

6.3.1 社會公眾對健康教育專業(yè)機構工作滿意程度

2

滿意度≥85%,1分;70%~84%,0.5分;60%~69%,0.2分;<60%,不得分;

查閱相關資料或問卷調(diào)查

6.4單位職工滿意度(1分)

6.4.1 單位職工對其所在機構滿意程度

1

滿意度≥90%,1分;75%~89%,0.5分;60%~74%,0.2分;<60%,不得分;

查閱相關資料或問卷

 衛(wèi)辦婦社發(fā)[2011]116號.doc

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