一哭二鬧三糾纏
本報率先報道深圳山廈醫(yī)院醫(yī)生護士戴鋼盔上班事件 使“職業(yè)醫(yī)鬧”成為各界關(guān)注的焦點 記者昨日近距離接觸“職業(yè)醫(yī)鬧”
核心
提示
他們穿黑衣身強體壯，面無悲戚之色，卻自稱患者家屬與醫(yī)院討價還價，甚至漫罵圍攻醫(yī)生護士。
“醫(yī)鬧”，或稱“鬧托”，兩個在《辭�！分袩o法找到的詞語。但對于深圳的醫(yī)療機構(gòu)來說，卻并不陌生。他們的身影頻頻出現(xiàn)在醫(yī)患糾紛現(xiàn)場，混跡于真正的患者家屬中間。
“醫(yī)鬧”，專到醫(yī)院尋釁鬧事以謀取經(jīng)濟利益者�！搬t(yī)鬧”多為無業(yè)人員，他們采取伙同患者家屬擾亂醫(yī)院秩序的方式，不擇手段地向醫(yī)院索取高額賠償。
連日來，本報率先報道了深圳山廈醫(yī)院醫(yī)生護士戴鋼盔上班事件，使“職業(yè)醫(yī)鬧”出現(xiàn)在人們視野之中，成為各界關(guān)注的焦點。昨日，本報記者近距離接觸“職業(yè)醫(yī)鬧”，向外界揭開這一“新生職業(yè)”。
文/圖 記者 李少華
近距離
接觸
一個“職業(yè)醫(yī)鬧”的
職業(yè)之路
“醫(yī)鬧”自認不違法
“本公司幫您處理醫(yī)療糾紛，依法維護您和您親友的權(quán)利，向醫(yī)院索回您應(yīng)得的賠償，不見效不收錢�！弊屑毞直娼诌呉约熬W(wǎng)絡(luò)上的小廣告，可以很容易地嗅到“鬧托”們活躍的身影。
來自河南的趙哥，被朋友認為是個直爽的人。記者通過中間人聯(lián)系上“趙哥”后，“趙哥”沒有拒絕記者的采訪要求，他自認為：“沒啥，我們沒有做犯法的生意�！�
電話中，趙哥的理解是：“我們幫助遇到困難的老鄉(xiāng)要回賠償，不會用那些打罵之類的犯罪手段，要的賠償也不會高得離譜。要回錢的提成也是事先講好的�！壁w哥說：“通常也就拿10%的回扣，這比那些律師要的少多了�！�
與趙哥約好在一家
咖啡廳見面，雖然覺得“沒有啥”，但采訪中趙哥還是拒絕了記者拍照的要求。“要是醫(yī)院的人都認識我了生意就不好做了。再說，最近這事情鬧得太大，感覺有點不對勁還是不拍照好�！�
有利可圖成為“職業(yè)醫(yī)鬧”
“趙哥”說他來深圳也10多年了，開始在一家公司做保安，會點功夫，在老鄉(xiāng)中漸漸有點威信。
“開始并沒有想過這也是一個行業(yè)�！壁w哥說，幾年前一個朋友在一家醫(yī)院出了點事，后來請律師打官司，結(jié)果折騰了一年，鑒定不是醫(yī)療事故，醫(yī)院拒絕給予任何賠償，連朋友花出去的幾萬元醫(yī)療費都不退。
“律師沒辦法。我就帶上幾個老鄉(xiāng)，每天一上班就去院長辦公室靜坐，下班了還往院長家打電話，堅持了半個月，最后竟然幫朋友拿回了治療費�！�
后來又幫幾位老鄉(xiāng)成功地做了幾單，幾個兄弟一合計，覺得比做保安強，于是成了“專業(yè)人士”。
現(xiàn)在，“趙哥”有自己的一套人馬，一般不會再親自出面，幾年來不僅買了房和車，還在老鄉(xiāng)中間成了“能辦事”的人。
慣用
手段
醫(yī)鬧的“三板斧”
“做這行，要能‘鬧’。”“趙哥”認為，這幾年他們每年都要做不下10單“業(yè)務(wù)”，沒有惹出麻煩，關(guān)鍵是“度”拿捏得好。
醫(yī)鬧有“三板斧”：
一是“哭”。好端端的人送進醫(yī)院死掉了，家屬傷心那是難免的，“鬧托”們會幫忙找?guī)讉�會哭的婦女，通常三四個，謊稱是死者親戚，陪著親屬一起，到醫(yī)療場所的大廳或者院長辦公室不斷地哭，不斷地說醫(yī)院的不是，說孤兒寡母的可憐。要哭得來醫(yī)院看病的人圍觀，哭得醫(yī)生護士心煩，院長沒辦法工作。
二是“鬧”。扯橫幅、砸東西雖然也是“鬧”，但容易“出事”，還容易引起警方的干預(yù)。在婦女哭的同時，找?guī)讉�膀大腰粗的青壯年�！盀槭裁匆仪鄩涯�？當(dāng)然是給壓力�！睅讉�人找完醫(yī)生找院長，一上班就來，在辦公室坐著不走，沒別的事，就是要處理糾紛、給賠償。
三是“纏”。要是上面兩點還不奏效，就打聽到院長的家庭電話，晚上半夜打過去，不說別的，就談這糾紛怎么辦。
經(jīng)濟
來源
每天可得200~500元
記者在采訪中了解到，像趙哥這樣的“職業(yè)醫(yī)鬧”是深圳近兩年出現(xiàn)的一個“新職業(yè)”。他們通常有幾個核心成員，另有一些非固定聯(lián)系的成員。一位參與過多次“醫(yī)鬧”的男子透露，他參與老鄉(xiāng)組織的活動一般一天下來可以獲得200元到500元的報酬。通常他們采取的方式都是拉橫幅、在醫(yī)院設(shè)靈堂、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)、毆打醫(yī)護人員等方式，給醫(yī)院施加壓力，從中獲利。
“職業(yè)醫(yī)鬧”每天會派出業(yè)務(wù)員張貼傳單，或在各醫(yī)院轉(zhuǎn)悠�！搬t(yī)鬧”們從索賠中提取賠償款分紅：一般是按照講好的比例分成；另一種方式是約定一個賠償給患者家屬的底數(shù)，“醫(yī)鬧”們再加價與醫(yī)院談最終的賠償，獲得賠償后，超出底數(shù)的部分全部歸他們所有。
一些“職業(yè)醫(yī)鬧”的分成比例相當(dāng)高，最高的要拿走患者家屬獲得賠償?shù)囊话肷踔粮�，甚至有的拿到錢后一跑了之�；颊呒覍賾赜趯Ψ奖┝�，通常只好忍氣吞聲。
記者手記
有專門的人組織，有專門的人聯(lián)系，甚至有專門的人來策劃如何“鬧”，當(dāng) “醫(yī)鬧”成為一個群體甚至一個“行業(yè)”時，其危害性就應(yīng)該引起足夠的重視。
“醫(yī)鬧”能與患者或者家屬簽協(xié)議，約定分成，說明這個灰色的職業(yè)有生存的土壤。這個土壤首先當(dāng)然是利益當(dāng)先，但也說明還有一大批人，包括善良的患者以及家屬，存在像文中采訪的趙哥一樣的偏見，那就是“鬧一鬧”，只要不傷人毀物，把握好“度”，就沒事。
還有一種偏見是，以為醫(yī)患關(guān)系緊張的主要矛盾在醫(yī)院，于是怎么鬧怎么有理，醫(yī)生遭毆打傷害，醫(yī)院遭沖擊破壞的不法現(xiàn)象屢見不鮮，也最終釀成“醫(yī)鬧”這樣的群體性事件。
記者采訪中了解到，各地醫(yī)療機構(gòu)對此
頭痛不已，有的醫(yī)療機構(gòu)不堪其鬧，無論是否醫(yī)療事故都采取經(jīng)濟賠償，以達到息事寧人，委屈地維護診療秩序的目的。由于“醫(yī)鬧”普遍采取的是嚴重擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，使用的是牟取不正當(dāng)經(jīng)濟利益的手段，其對社會公平、醫(yī)療秩序的影響和危害是不可忽視的，無論手段多么有“度”，與糾紛無利害關(guān)系的人員以謀取利益的方式參與，都是非法的。
相關(guān)部門已經(jīng)明確表示，要堅決打擊這種違法行為，不給“醫(yī)鬧”得逞的機會。
來源：《廣州日報》
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