“終于能夠正常走路了!”我邁開大步,超過了幾個行人,長長地出了一口氣;仡欁约鹤竽_
骨折以來所發(fā)生的是是非非,我對醫(yī)院的信任不得不有所減少。
打
石膏?做手術?
2007年1月14日下午,我下臺階時突然一屁股坐了下去,起來時覺得左腳疼痛難忍,不久就腫得老高,行走非常困難。
1月15日下午,我來到位于南梢門附近的西安某治療骨科疾病的知名醫(yī)院,掛了中醫(yī)骨科專家門診號,A大夫讓我到影像科拍片子?催^片子后,A大夫肯定地說左足左側骨折,隨即開單子讓我去手法復位室打石膏。
手法復位室一位老大夫看過單子和片子后說,打石膏不行,“十個有九個半(骨頭)長不住,必須做手術!”我問手術怎么做,他說用鋼釘將斷了的骨頭釘上去,幾個月長好后再做手術將鋼釘取出。
我又回到門診科室,向A大夫說明了情況,他說自己認為打石膏就可以了,但手法復位室的意見也要尊重。A大夫邊開手術通知單,邊安慰我,說這是成熟的手術,不用擔心,大約得花五六千元。我一下子蒙了,定了定神后決定先不辦住院手續(xù)回家。
靠熟人“省”了五六千元
1月16日上午,我通過朋友介紹找到該醫(yī)院一位工作人員B女士。同樣掛了個專家號,B女士領我找到正在值班的老專家C主任。老專家看過片子后說不需要做手術,打石膏就可以了。
我拿著老專家開的單子到了手法復位室,一位中年男大夫仍然堅持要做手術。那位在該醫(yī)院工作的B女士隨后又找了幾個專家和大夫,他們都認為不必做手術,打石膏就可以了,一位專家還專門來給這位堅持做手術的中年大夫當面說了一下,中年大夫方才答應。中年大夫拿起一把鉗子,給我骨折的左腳進行復位,復位之后另一位大夫打石膏。待石膏凝固后,中年大夫讓我去影像科拍片子。
拍完片子后,行動不便的我坐在醫(yī)院門診樓大廳的椅子上等待,妻子和朋友帶著片子去手法復位室。過了一會兒,妻子和熱心的朋友過來了,向我轉述手法復位室大夫的話:“太美了!復位效果比手術還好!一下子省了五六千元!”當時我覺得自己真幸運,碰上醫(yī)術這么好的大夫!
片子發(fā)錯男腳“變”女腳
1月21日下午4點多,我在妻子陪同下第三次來到這家醫(yī)院,同樣掛了專家號。由于是星期天,病人很少。女專家D剛看到片子,就說:“這不是你的片子!”“這怎么可能呢?手法復位室的大夫都看過了,說復位很成功!蔽覍嵲跓o法接受。
“你的意思是我不會看片子?”女專家D顯然有些不悅。她再次肯定這不是我的片子,并說明了三點理由:第一,片子上有大寫字母“R”,也就是說片子拍的是右腳,而我是左腳;第二,片子上的腳一點骨折的痕跡都沒有,并且沒有打石膏,而我的左腳骨折并且打石膏了;第三,片子上的腳小巧,一看就是女人腳,而我的腳骨節(jié)粗大且長得多。
天哪!怎么會有這種事情?我找到影像科,一位值班的小伙子說這種事情要給主任反映,其他人管不了。
投訴電話無人接聽
1月22日是星期一。上午十點多,我撥通了這家醫(yī)院的總機電話,接線員聽我說要投訴就告訴了一個院辦公室的電話號碼。我也不記得撥了多少次這個電話號碼,但就是無人接聽。
1月25日上午,在家養(yǎng)病的我接到妻子電話,說岳母終于打通了這家醫(yī)院的電話,告訴對方我是記者,對方態(tài)度大變,一個勁地問有什么要求。我一看,這個電話號碼和我22日撥的一模一樣。我照這個號碼撥了過去,接聽的女士首先表示道歉,接著讓我講述了前因后果,還一再問我有什么要求。我告訴她,沒有什么要求,希望醫(yī)院加強管理,切實對病人負責,再也不要出現(xiàn)這樣低級但后果嚴重的錯誤!過了一會兒,手機響了,一位先生說他是這家醫(yī)院影像科主任,對出現(xiàn)這樣的情況表示歉意,科里剛開過會,講了這個事情。他問我什么時候再去醫(yī)院,到時可以補拍一張片子。
實習生是“替罪羊”?
2月5日下午,我在妻子和兒子的陪同下第四次來到這家醫(yī)院,找到了影像科主任,他說出現(xiàn)這個事情的主要原因是實習生太多,接著給我補拍了一張片子。臨走前,主任對我說,以后拍片子就找他。
幾個月過去了,我始終在考慮兩個問題:同一家醫(yī)院,同一個人的病,為什么兩個科室大夫的治療意見差別如此之大(一個主張打石膏,幾百元即可;一個主張做手術,需要五六千元)?骨科診斷,全靠片子,該院影像科為什么會發(fā)錯片子?我的那張片子給誰了?如果從我之后的人片子都錯了,會造成什么樣的后果……我真的不敢再往下想了!
-----------這么麻煩,我看到比你嚴重的有好幾個,人家就是手法復位,打杉木皮,上點草藥,然后一斤酒藥,恢復極好,費用也不超過50元!
-----------還有公安局法醫(yī)室兼辦傷科治療室,依你治療費出多少來確定傷殘程度(注:個別地方往事)。
-----------我一直都不相信醫(yī)院的醫(yī)生,我骨折去看的整個過程就是:問你哪兒疼?碰了一下,直接拍片,拍片看過之后,說骨折了,打石膏,開兩瓶藥,開病假證明。前后加起來不超過十句話,只碰了一下我的腳,沒有任何復位動作,打石膏的人連片子都不看。太恐怖了
-----------呵呵,沒什么奇怪的-----------公司出事的都是“臨時工”,公安出事的都是“協(xié)警,醫(yī)院出事的自然就是”實習生“了……
-----------還是保險一點,拍片確認一下骨折部位愈合是否正常。另外如果沒有錯位問題的話,可以試試超力跌打藥王,我以前腳傷用的是廣州中醫(yī)藥業(yè)生產(chǎn)的,活血通絡效果不錯,可以加快恢復。(不是做廣告,只是個人用藥推薦,斑竹不用刪吧?)