《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施對(duì)醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作既是壓力又是促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的機(jī)遇和動(dòng)力。如何提高檢驗(yàn)質(zhì)量,密切與國(guó)家醫(yī)學(xué)網(wǎng)臨床關(guān)系,共同防范醫(yī)療事故的發(fā)生,強(qiáng)化檢驗(yàn)科自我完善,自我約束,自我保護(hù)意識(shí)是檢驗(yàn)科今后工作的重要部分,檢驗(yàn)科工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》在內(nèi)的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,把江蘇省《醫(yī)院檢驗(yàn)科建設(shè)管理規(guī)范》一書(shū)作為衡量檢驗(yàn)科的標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真執(zhí)行。
為了更好地為臨床服務(wù),為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)報(bào)告,防范和減少醫(yī)療事故和糾紛,我們主動(dòng)深入病區(qū)與臨床醫(yī)師廣泛接觸,虛心認(rèn)真聽(tīng)取臨床醫(yī)師對(duì)檢驗(yàn)科工作的意見(jiàn),要求。其中意見(jiàn)主要集中在檢驗(yàn)結(jié)果與患者的臨床表現(xiàn)不符,檢測(cè)結(jié)果的可信度,急診檢驗(yàn)的時(shí)間、項(xiàng)目等。針對(duì)臨床醫(yī)師的合理化建議和意見(jiàn)與檢驗(yàn)科工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,全科工作人員認(rèn)真展開(kāi)討論,只有提高檢驗(yàn)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,避免過(guò)失,杜絕主要因素造成的失誤。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與患者的臨床表現(xiàn)不符的與臨床醫(yī)師耐心解釋,分析后能得到臨床醫(yī)師認(rèn)可。對(duì)急診化驗(yàn)的患者保證做到隨叫隨到,隨到隨做,嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間規(guī)范。對(duì)檢測(cè)結(jié)果的可信度,我們把近幾年來(lái)如何建立全面質(zhì)量管理體系,在積極參加市臨檢中心室間質(zhì)評(píng)的同時(shí),認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)量控制工作,檢測(cè)結(jié)果完全控制在質(zhì)量允許誤差范圍內(nèi),檢驗(yàn)結(jié)果是完全可信可靠,有質(zhì)量保證的,消除了臨床醫(yī)師的凝慮,一系列的密切協(xié)作縮短了檢驗(yàn)科與臨床的距離,受到臨床醫(yī)師的普遍歡迎,患者的診斷準(zhǔn)確率,治愈率明顯提高,以往臨床醫(yī)師對(duì)檢驗(yàn)科的意見(jiàn)和建議在日常工作中得到了解決,同時(shí)也得到醫(yī)院和患者的普遍歡迎和滿(mǎn)意。
通過(guò)與臨床的密切合作,我們感覺(jué)收獲很大,直接接觸臨床,聽(tīng)取臨床醫(yī)師的建議,意見(jiàn),對(duì)檢驗(yàn)科今后的工作能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,同時(shí)也增強(qiáng)我們的工作責(zé)任心,增加了為病人為臨床主動(dòng)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。在今后的工作中我們將堅(jiān)持這一工作措施,認(rèn)真聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),部門(mén)規(guī)章和操作規(guī)范,恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德,使全面質(zhì)量管理的措施真正落實(shí)到科室的每一個(gè)人,確實(shí)做到檢驗(yàn)科執(zhí)行時(shí)間規(guī)范,技術(shù)操作規(guī)范,報(bào)告書(shū)寫(xiě)規(guī)范,更好地為臨床,為病人服務(wù)。
